Культура в Японии. Ведения бизнес-переговоров в Японии.
Многие западные и российские бизнесмены, имевшие неудачный опыт общения с японскими партнёрами, жалуются на закрытость японского бизнеса для иностранного сотрудничества. Отчасти, это правда.
Данная закрытость сложилась как из-за культурных особенностей, так и из-за различных формальных препятствий, к которым, например, относятся очень высокие стандарты качества, которые устанавливает Япония для ввозимой из-за границы продукции.
Кроме того, зачастую западные и российские бизнесмены совершают ошибки во время ведения переговоров. Неправильное поведение может привести к срыву переговоров японской стороной, даже если потенциальная сделка могла бы принести японцам огромную выгоду.
Многие бизнесмены не утруждают себя изучением японского менталитета и ведут себя так, как привыкли вести себя в своих внутренних бизнес-кругах. Между тем, японская бизнес-этика весьма сложна и специфична, и несоблюдение её в Японии может привести к неприятным последствиям.
Одного лишь знания японского языка недостаточно, пусть и владение им находится на наивысшем уровне. Важно, знать, что, как и когда говорить. Более того, ещё один важный язык для делового общения в Японии – это язык жестов. Всё это необходимо учесть, если вы собираетесь участвовать в выстраивании деловых контактов с японскими партнёрами.
Бизнес в Японии: как произвести впечатление на японцев
Чтобы произвести хорошее впечатление в глазах японских партнёров, нужно позаботиться о некоторых вещах ещё до начала переговоров. Во-первых, необходимо строгое соблюдение дресс-кода.
Деловой стиль – тёмный костюм, белая рубашка, галстук, брюки. Даже если на улице очень жарко, что характерно для Японии в тёплое время года, нужно соблюдать этот дресс-код. Были случаи, когда пренебрежение этим простым правилом делало дальнейшее ведение переговоров с японской стороной невозможным. Поэтому, если вы не привыкли к такому стилю, или переговоры проходят в Японии во время летней жары, ни в коем случае не надевайте шорты и рубашки с коротким рукавом.
Для успешного результата переговоров, возможно, придётся и попотеть в прямом смысле этого слова. Помимо вашего внешнего вида, первое впечатление о вас складывается из того, насколько вы пунктуальны. Японцы крайне щепетильно относятся ко времени и не любят опозданий.
Если встреча назначена на 12:00, то это значит, что необходимо прибыть заранее, в 11:50. Чем сильнее вы опоздаете, тем больше испортите впечатление о себе.
Бизнес в Японии: как представится японскому бизнес-партнеру
Также очень важно для японцев представление. Это настоящий ритуал в японском бизнесе. Необходимо назвать своё имя, должность и предложить своему собеседнику визитку. Японцы очень внимательны к этой вступительной части переговоров, особенно к визиткам.
На визитках японцы размещают, своё имя, фамилию, контактные данные, должность в фирме, всё, как и на Западе, но отношение к самим визиткам у японцев особое. Чтобы проявить уважение к своему японскому партнёру, нужно брать и давать визитку двумя руками.
После того, как вы получили визитку, её следует внимательно изучить, а затем положить на стол перед собой.
Ни в коем случае не засовывайте её в карман, не сгибайте, не мните, не играйтесь ей во время ведения переговоров. Такое отношение к своей визитке японец может воспринять, как неуважение к себе.
Ну и конечно, обязательно запомните фамилию собеседника, потому что обращаться к японцу во время делового общения нужно только по фамилии, так как привычное нам обращение на «вы» или «ты» в Японии считается очень фамильярным, и даже оскорбительным. Данное обращение друг к другу возможно лишь в близких приятельских кругах, или по отношению к человеку более низкого статуса.
Бизнес в Японии: о чем говорить
Не стоит приступать сразу к делу, хорошим тоном считается сначала обсуждение тем, далёких от бизнеса, например, погоды. Но при этом, не стоит задавать слишком личных вопросов о семье собеседника, если только он не заговорит о ней сам. Японцу также будет очень приятно получить подарок от вас, это считается проявлением внимания и уважения к нему.
Лучше всего подарить небольшой сувенир или русские сладости – пряники, пастилу, русский шоколад. Если японец получит от вас подарок, вы не только можете рассчитывать на увеличение вероятности удачного исхода переговоров, но и на ответный подарок. Подарить что-нибудь равноценное в ответ – это настоящий долг для японца.
Будьте готовы к продолжению встречи в ресторане. Даже если все формальные вопросы будут решены во время официальных переговоров, отказ от продолжения общения в неформальной обстановке может считаться проявлением неуважения. Японцы считают, что в непринуждённой атмосфере под воздействием винных паров можно увидеть настоящую личность человека.
Во время самих переговоров нужно быть очень вежливым и внимательным. Сами японцы очень дисциплинированы во всех вопросах, касающихся бизнеса. Для них бизнес ассоциируется с войной, так как бизнес-этика формировалась под влиянием самурайской и конфуцианской этических систем.
Многие идеалы конфуцианства являются и идеалами современных японских бизнесменов: честь, уважение к старшим, долг, преданность. Японцы будут смотреть на вас сквозь призму этих идеалов, поэтому если вам меньше 40-45 лет или если вы женщина, то вас могут воспринять недостаточно серьёзно.
Для японца поражение в бизнесе равноценно поражению в войне, поэтому они тщательно и долго взвешивают все решения. От японцев нельзя ожидать быстрого принятия решений, также не спешите составлять детальный договор или контракт из множества пунктов, спустя время он будет изменён и доработан японской стороной до неузнаваемости.
Бизнес в Японии очень тесно связан с культурой и философско-религиозными представлениями японцев. Если вы решили связать свой бизнес с Японией, то, кроме языка, следует также овладеть базовыми знаниями японской культуры и менталитета. А о каких особенностях ведения бизнес переговоров вы уже знали раньше?
10 фактов о Японии, которых вы не знали
Саппоро – пятый по численности населения город Японии. Расположенный в северной части Японии, Саппоро по праву считается меккой зимних видов спорта. Его еще называют «японской Сибирью». Здесь в 1972 году проводились первые олимпийские игры в Азии. Олимпийские объекты стали горнолыжными центрами.
Снег на Хоккайдо идеален для фрирайда
Лыжники всего мира восхищаются «непревзойдённым качеством снежной пудры Хоккайдо». Секрет необыкновенного качества снега в уникальном сочетании местного рельефа, погодных условий, при которых происходит перемещение холодного воздуха и особенностей процесса формирования снежных облаков.
Стоит отметить, что помимо прекрасного качества снега, стоимость одного дня на горнолыжных курортах Саппоро обойдётся во вполне приемлемую сумму, в среднем 4100 рублей.
Сухая река
Существует несколько версий о происхождении названия «Саппоро». Самая популярная – от слов из языка народа айну — исконного населения острова.
«Сап» — высохшая и «поро» — большая. Вторая возводит слово «Саппоро» к «Сари-поро-пэ» — болотистая местность – широкая река.
Горячие источники – Онсэн
Если надоели природные парки, отправляемся на горячие источники с минеральной водой. Их в Японии тысячи. Вокруг них устроены бани, рёканы (гостиницы в старом стиле), спа-комплексы, аквапарки. Нежиться в бассейнах, деревянных ваннах-бочках офуро – любимое развлечение японцев. В большинстве они не умеют плавать и не купаются на морских курортах.
Японцы говорят, что даже вид пара, поднимающегося над онсэном, помогает снять стресс.
Почти на всех зимних курортах Хоккайдо из-под земли бьют горячие источники – это Дзёдзанкэй, Асари, Нисэко, Сикоцу, Ноборибэцу, Тоя и др. Чаще всего на отдых в традиционных банях отправляются компанией. Доступ к бассейну предваряется ритуалом – нужно тщательно вымыться и окатиться водой, только после этого можно погрузиться в целебную теплоту. Тело расслабляется и становится похожим на любимое японцами блюдо юдэдако – вареного осьминога.
Времена года
У японцев обострённое чувство сезонности — кисэцукан. В зависимости от сезона меняются блюда и их сервировка, икебана, рисунок кимоно, предметы интерьера. Осенью Саппоро утопает в огненно-красных листьях клена, весной – в розовых цветах сакуры, зимой наступает время юкими – любование снегом. Лето же окрашено в традиционные для этого времени года зеленые оттенки.
Улыбка – универсальный язык, понятный во всем мире
«Вкусно!», «Весело!», «Здорово!», «Приятно!», «Спасибо!» … — даже если мы говорим на разных языках, туда, где слышен радостный смех и видны улыбающиеся лица, всегда потянутся люди.
Все японцы гостеприимны и радушны. Если вдруг заблудитесь, то вам не только покажут дорогу, но нередко даже проводят до места.
Вкусная Япония
Саппоро также является центром торговли и логистики на Хоккайдо. Сюда стекаются все овощи, фрукты, а еще – это сокровищница морепродуктов.
Когда проголодаетесь – советуем насладиться свежайшими суши как в традиционных сусечных, так и ресторанах «суши на конвейере». Еще одно популярное блюдо – пшеничная лапша рамэн. Придумали эту лапшу именно в Саппоро. Японцы говорят: «Длинная лапша – долгая жизнь!»
Саппоро славится также пивом с одноименным названием. Это старейшая марка пива в стране. Японский лагер стал варить Сейбей Накагава после стажировки в Германии в 1876 году. До появления пива в Японии пили только сакэ.
Мероприятия
В мае проходит Сиреневый фестиваль. Сирень является символом города, и это мероприятие ждут с нетерпением, ведь оно ознаменует начало лета. Также в начале лета проходит танцевальный фестиваль Ёсакой Соран.
С июля по август приезжайте в Пивной сад Одори дегустировать японский пенный напиток. Саппоро является городом-побратимом Мюнхена. И с ноября по декабрь можно посетить Мюнхенский рождественский рынок и фестиваль «Белая иллюминация», который проходит в этот же период. В феврале туристов ждет потрясающее зрелище – Снежный фестиваль с самыми большими в мире скульптурами из снега и льда.
Интересные особенности менталитета в Японии
Это такие красивые коробочки с едой, которые берут с собой как дети, так и взрослые. Трапеза в коробочках не только утоляет голод, но и обязательно радует глаз. Не стыдно достать бэнто в антракте спектакля кабуки, в поездке, на школьной переменке.
Содержимое зависит от сезона, личных пристрастий и кошелька едока. Обычно это рис, рыба или мясо, маринованные овощи и зелень. Среди бэнто домашнего приготовления часто встречаются шедевры кулинарного дизайна.
Мэйваку
Считаться с окружающими – главный постулат японского уклада жизни. Основное правило: не создавать людям мэйваку – беспокойство, неудобство, не давать повод для раздражения. В многоквартирных домах нельзя заводить домашних животных, громко музицировать, орошать себя агрессивным парфюмом, не перескакивать с полосы на полосу при вождении автомобиля и прочее.
Р или Л?
В японском языке отсутствует звук Л. Отсюда сложности в освоении иностранных языков. Среднестатистический японец не отличает на слух Р от Л. Лондон произносит как «Рондон», Годзилла как «Годзира», а самолёт, как «саморёт».
Кокородзукэ
Чаевые в Японии совсем не приняты. Стоимость обслуживания в размере 10-15% обычно уже включена в счета ресторанов или отелей. А вот в традиционных гостиницах — рёкан – чаевые дают. Но это не столько правило, сколько прихоть обласканного гостя – кокородзукэ, что в переводе означает «сердечная признательность».
Кароси
Трудолюбие японцев известно во всем мире, оно закладывается на генетическом уровне и подкрепляется развитым чувством долга и коллективизма. Ка – сверх, ро – труд, си – смерть = кароси или «смерть трудоголиков» – самый частый диагноз японцев.
И все же трудоголик не обязательно трудолюбив. Как утверждал писатель Кайко Такэси, японский чиновник озабочен лишь тем, чтобы «Не опаздывать, не отдыхать и не работать».
Ёкосо!
Ложные стереотипы: Япония очень далёкая страна, слишком дорогая, там плохо знают английский язык…Можно путешествовать по Японии – одной из самых спокойных, чистых и вежливых стран – по вполне доступным ценам. Даже консульский визовый сбор не взимается.
Везде найдется бюджетный ночлег, а невероятно вкусная и недорогая еда встречается на каждом шагу. И лететь сюда теперь легко, особенно жителям Владивостока с новым рейсом. «Уральских авиалиний» в Саппоро.
Потрясающие виды японской природы
Если вы когда-нибудь бывали в Японии, то наверняка уже знаете, насколько это удивительная страна. А тем, кто только планирует посетить страну восходящего солнца, можно позавидовать – их ждет масса незабываемых впечатлений. В данном видео вы увидите самые интересные и красивые места Японии. Некоторые из них считаются популярными достопримечательностями, другие же находятся вдали от туристических маршрутов, но каждое является уникальной жемчужиной этой страны.
флаг японии ✔ япония население ✔ япония традиции и обычаи ✔ япония история и культура ✔ история древней японии ✔ история японии 20 век ✔ история японии книга ✔ история японии учебник ✔ японская империя ✔ япония в средние века
Поделиться новостью:
Этот блог посвящен аниме «Врата Штейна», его героям, их чувствам и идеям. Эти забавные персонажи будто живут рядом с нами. Они влюбляются, спорят, соперничают и даже сходят с ума. Но главное – они увлечены временем. А оно, похоже, не прочь поиграть с ними в опасные игры.
Комментирование закрыто.